Chính sách đổi/ trả sản phẩm linh hoạt tại Kim khí Gia Lộc mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất dành cho quý khách hàng
Các Trường Hợp Được Đổi/ Trả Sản Phẩm:
-
Khi sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất như: thiếu, sai linh kiện lắp ráp: Ở trường hợp này có thể xảy ra đối với khách hàng mua sản phẩm của Kim khí Gia Lộc qua hình thức Online. Chính vì vậy, Gia Lộc khuyến khích khách hàng khi tiếp nhận sản phẩm qua vận chuyển Online thì cần dành thời gian để kiểm tra tổng quan sản phẩm, đối chiếu với hình ảnh hoặc video hướng dẫn sử dụng sản phẩm mà Gia Lộc cung cấp. Khi nhận hàng, quý khách thấy có vấn đề bất thường với sản phẩm nhận được vui lòng liên hệ với Kim khí Gia Lộc qua Số điện thoại Hotline: 0961.700.881 hoặc 0979.490.352 để được hỗ trợ.
-
Khi sản phẩm bị dập, vỡ, nứt, gãy hoặc hư hỏng trước khi giao đến khách hàng: Trường hợp này có thể xảy ra khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại Kim khí Gia Lộc qua hình thức Online, hoặc cũng có thể xảy ra với trường hợp khách hàng mua trực tiếp sản phẩm tại cửa hàng và được hỗ trợ vận chuyển. Do vậy, Kim khí Gia Lộc khuyến khích khách hàng hãy kiểm tra thật kỹ trước khi nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm có hiện tượng bị dập, vỡ, nứt, gãy hoặc hư hỏng quý khách vui lòng liên hệ ngay với Kim khí Gia Lộc để được tư vấn và hỗ trợ xử lý quy trình đổi, trả sản phẩm.
Sau 24h kể từ khi Quý khách nhận hàng, Kim khí Gia Lộc có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
Danh Mục Sản Phẩm Không Áp Dụng Chính Sách Đổi/Trả
- Nhóm sản phẩm đang áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc thuộc nhóm hàng tặng.
- Nhóm sản phẩm phụ kiện
- Sản phẩm khách hàng đổi/trả không gặp vấn đề do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
Điều Kiện Đổi/Trả Hàng
Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định được nêu rõ trong Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để đảm bảo rằng sản phẩm/ hàng hóa yêu cầu đổi/ trả thỏa mãn tất cả các điều kiện sau đây:
1. Sản phẩm thực hiện đổi trả phải được Quý khách đặt mua trực tiếp tại các cửa hàng Kim khí Gia Lộc hoặc qua hình thức Online (Website: Kimkhigialoc.vn - Zalo - Fanpage Facebook “Kim Khí Tổng Hợp Gia Lộc").
2. Sản phẩm phải còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
3. Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
4. Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
5. Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự (cùng mẫu), một sản phẩm khác (cùng nhãn hàng) có giá trị tương đương hoặc giá trị cao hơn bù chênh lệch.
6. Yêu cầu Quý khách phải có hóa đơn mua hàng khi đổi hàng. Công ty không chấp nhận việc đổi hàng nếu không kèm chứng từ trên.
7. Các bộ phận, chi tiết, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, quà tặng kèm theo (nếu có), v.v… phải còn đầy đủ và chưa có dấu hiệu sử dụng.
8. Mỗi đơn hàng chỉ được hỗ trợ đổi 1 lần.
9. Những sản phẩm đổi trả nếu không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đã được Quý khách đăng ký trong đơn hàng.
Để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng nhanh chóng, khách hàng hãy liên hệ với Kim khí Gia Lộc qua:
-
Hotline (Zalo): 0961.700.881 (Mr. Chinh) hoặc 0979.490.352 (Mr. Hanh)
-
Hoặc Fanpage: Kim khí Gia Lộc
-
Email: Gialoc8668@gmail.com
Hoặc quý khách hàng có thể đến trực tiếp tại cửa hàng của Gia Lộc để lựa chọn và mua sản phẩm:
Địa chỉ:
-
Cơ sở 1: Thôn 284 - xã Quế Nham - huyện Tân Yên - tỉnh Bắc Giang
-
Cơ sở 2: Thôn Thanh Phác - xã Thanh Vân - huyện Hiệp Hòa - tỉnh Bắc Giang
Kim khí Gia Lộc - luôn tận tâm phục vụ, mang đến cho quý khách hàng và đối tác sản phẩm chất lượng đi cùng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
